Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

fb168 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailÁp dụng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
fb168 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu tại fb168

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác nhận lệnh rút tiền về ví Viettel Money, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi giữ nhất quán trong mọi tình huống xử lý dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Toàn bộ thông tin ví điện tử — bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay — được mã hóa SSL khi truyền và lưu trữ. Không có nhân viên nào truy cập được mã PIN của bạn.

Giới hạn mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán nội địa và phát hiện gian lận. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.

Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ fb168 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Thời gian xử lý tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính hoàn tất.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản fb168, vào mục cài đặt quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Đây là cách xác minh nhanh nhất vì danh tính đã được xác thực qua phiên đăng nhập.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đang tìm câu trả lời về cách fb168 xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví đã xác minh để khớp giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống — xác thực OTP xảy ra trực tiếp qua ứng dụng của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt trong vòng 30 ngày làm việc.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa như cổng kết nối với MoMo hoặc Viettel Money — và chỉ trong phạm vi thông tin cần để hoàn tất giao dịch của bạn mà thôi.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ phần lưu theo yêu cầu vận hành.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà việc truy cập fb168 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở vùng chưa xác định, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại địa phương trước khi đăng ký.