Tham khảo

Điều khoản sử dụng fb168 bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào — dù là nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Điều khoản tài khoảnGiao dịch nội địaQuyền và nghĩa vụQuy định bảo mậtLiên hệ hỗ trợ
fb168 Điều khoản sử dụng fb168 bạn cần biết
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được phản hồi trong giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quy định rút tiền qua cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin Telegram để được hỗ trợ nhanh các vấn đề liên quan đến điều khoản nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fb168 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình — chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email và cung cấp tên đăng nhập.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ an toàn, không dùng cho mục đích quảng cáo hay bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng khi truy cập trên điện thoại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng tên tài khoản và chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Liên hệ về điều khoản

Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản đều được tiếp nhận qua live chat tiếng Việt và xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản fb168

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tài khoản fb168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat — chúng tôi sẽ giải đáp cụ thể cho từng trường hợp.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ đăng ngay trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại định kỳ để nắm các thay đổi mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại theo quy định pháp luật.

Có. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm cung cấp đúng thông tin ví; sai lệch cần báo hỗ trợ ngay.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện trùng lặp, cung cấp thông tin không chính xác, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký khi có quyết định này.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi khiếu nại qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Mọi tranh chấp được xem xét qua quy trình nội bộ trước; nếu không đạt được thỏa thuận, bạn có thể đề xuất phương án giải quyết khác.